Dữ liệu thu thập
Shop chỉ thu thập thông tin cần thiết để tư vấn và xử lý đơn: họ tên, số điện thoại, email nếu có, địa chỉ nhận hàng, sản phẩm đặt, ghi chú tư vấn, lịch sử trao đổi và nội dung đánh giá nếu khách chủ động gửi.
Chính sách bảo mật
Cách Kho Mô Hình thu thập, sử dụng, lưu trữ và hỗ trợ chỉnh sửa thông tin khách hàng khi đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn.
Tiếp tục mua sắmMục đích sử dụng
Thông tin được dùng để xác nhận đơn COD, tư vấn order/preorder, báo tình trạng hàng, giao hàng, xử lý đổi trả, bảo hành/part và phản hồi đánh giá. Shop không bán dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba.
Phạm vi chia sẻ
Thông tin có thể được chia sẻ ở mức cần thiết cho đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán, nhà cung cấp/studio khi cần khiếu nại part hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu đơn hàng được lưu trong hệ thống quản trị nội bộ để đối soát, chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại. Nhân sự được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu liên quan đến đơn.
Cập nhật và khiếu nại
Khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc Facebook để yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân. Khi có khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu sai mục đích, shop sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.